09 2316 9099YHTEYSTIEDOT
0item(s)

You have no items in your shopping cart.

Product was successfully added to your shopping cart.

www.dozbee.comia hallinnoi Edelakar OU. Kaikki viittaukset, kuten ”me”, ”meitä”, ”Dozbee”, ”dozbee.com” tai muut samankaltaiset viittaukset, ovat viittauksia Edelakar OU:hun.

 

Alustava esittely

1. Tehdessänne ostoksia kanssamme, suostut seuraaviin ehtoihin.

2. On omalla vastuullanne varmistaa, että olette tietoisia kaikista ehdoista, kun teette ostoksia dozbee.comissa.

3. Näitä ehtoja voidaan muuttaa milloin tahansa, joten Teidän tulee lukea ne joka kerta, kun teette ostoksia tällä verkkosivulla. Ehtojen julkaisupäivämäärä on ilmoitettu tämän dokumentin lopussa.

 

Maksu

1. Maksu otetaan heti ostostapahtuman jälkeen. Jos haluatte peruuttaa tilauksenne tämän jälkeen, ottakaa yhteyttä, niin palautamme maksun. Katso palautusehdot.

2. Käyttäessänne PayPalia maksuunne, maksu tapahtuu heti, jolloin tilausta ei pysty peruuttamaan ennen kuin maksu on tullut perille. Jos tilaus peruutetaan ennen kuin se on suoritettu loppuun ja se on jo maksettu, palautamme maksun.

 

3. Myyntisopimus

1. Silloin tällöin tuote saatetaan hinnoitella virheellisesti. Jos ostat virheellisesti hinnoitellun tuotteen, pidätämme oikeuden perua sopimuksen ja laittaa tuotteen uudelleen myyntiin oikeaan hintaan.

2. Pidätämme oikeuden peruuttaa minkä tilauksen tahansa milloin tahansa ennen toimitusta, mistä syystä tahansa. Myyntisopimus ei ole voimassa ennen kuin tilauksesi on vahvistettu henkilökuntamme toimesta (tässä vaiheessa tilauksen tilaksi määritellään ”käsitelty”). Alustava tilauksen tila ”käsittelyssä” ei tarkoita, että myyntisopimus on voimassa. Tämä tarkoittaa, että tilaus on onnistuneesti vastaanotettu systeemiimme. Näin ollen pätevyys ja varmistus täytyy tehdä ennen kuin myyntisopimus on voimassa. Pidätämme oikeuden alentaa tilauksen tilan 'käsitellystä' 'evätyksi', näin ollen tilauksesta tulee hyväksymätön mistä syystä tahansa.

 

4. Yksityisyys

1. Edelakar OU säilyttää välttämättömät tiedot, joita tarvitaan tilauksen tekemiseen.             Luottokorttitietojanne EI säilytetä meidän toimestamme ja ne käsitellään aina         turvallisen serverin kautta, käyttäen ulkopuolista maksuntarjoajaa.

2. Edelakar OU ei myy tai vuokraa mitään henkilökohtaisia tietojanne. Kaikki Dozbeelle annetut tiedot ovat täysin luottamuksellisia.

3. Teidän on mahdollista tilata uutiskirjeemme tilauksen yhteydessä ja näitä tietoja ei käytetä mihinkään tarkoitukseen.

 

5. Toimitus

1. Toimitusaika jokaiselle tuotteelle on ilmoitettu tuotteen tiedoissa. Meidän 2 päivän toimitusaikamme pätee lähes aina yli 99,5% tapauksista. Vaikka pyrimme ehdottomasti pysyä ilmoittamassamme toimitusajassa, erittäin kiireisten kausien aikana ei ole täysin mahdotonta, että nämä aikarajat ylittyisivät. Näissä tapauksissa Teille ilmoitetaan sähköpostitse. Jos näin tapahtuu, Teidän on mahdollista joko jatkaa tilauksen kanssa tai peruuttaa se.

2. Jos itse toimituksessa tai toimitusajoissa on ongelmia, saatamme tarjota teille jonkinlaista kompensaatiota viivästyksen vuoksi. Tämä on usein postikulujen palautuksen muodossa. Jos postitus oli ilmainen, saatamme tarjota teille lahjakortin seuraavaa tilausta varten. Huomatkaa, että tämä täytyy ensin varmistaa toimituspalvelun kanssa, nähdäksemme onko toimitus myöhässä ennen kuin alamme toimiin.

3. Kadonneet toimitukset. Edelakar OU käyttää DHL:ää kaikkiin kuljetuksiimme luotettavuuden ja käytännöllisyyden vuoksi. Valitettavasti, kuten kaikilla kuljetuspalveluilla, on olemassa hyvin harvinaisia tilanteita, kun toimitukset eivät saavu sovitun ajan sisällä tai ne katoavat. Näissä olosuhteissa pyrimme varmistamaan, että tuote on lähetetty sinulle ottamalla yhteyden kuljetusyritykseen mahdollisimman pian. Yritämme paikantaa tilauksenne ja saada sen toimitettua. Voitte myös itse ottaa yhteyttä kuljetusyritykseen tilausnumeron kanssa, joka on ilmoitettu tilausvahvistuksessanne. Kadonneiden tilausten kohdalla emme voi palauttaa maksua tai lähettää uutta tuotetta ennen kuin tilaus on vahvistettu kadonneeksi. Kuljetusyrityksen täytyy vahvistaa tämä, ja aikarajat kadonneeksi vahvistamiseen riippuu käyttämästämme kuljetusyrityksestä. Ehdot ovat:

DHL – 10 työpäivää ennen kuin voidaan vahvistaa lähetys kadonneeksi

UPS – 12 työpäivää ennen kuin voidaan vahvistaa lähetys kadonneeksi

Huomatkaa, että Edelakar OU ei voi palauttaa maksua tai lähettää uutta tuotetta tilalle, ennen kuin toimitus on vahvistettu kadonneeksi. Tämä sen vuoksi, että lähes aina myöhästynyt toimitus toimitetaan ylläolevien aikarajojen sisällä.

4. Jos toimitus kuitataan vastaanotetuksi ja toimitus on vahvistettu kuljetusyrityksen verkkosivuilla, mutta asiakas kieltää vastaanottaneensa paketin, on kyseessä vastaanottamisen kieltäminen. Näissä tapauksissa meidän täytyy ottaa yhteyttä DHL:ää vahvistaaksemme kuljetuksen tiedot. DHL puolestaan ottaa asiakkaaseen yhteyttä pyytääkseen kirjallista selvitystä paketin saapumattomuudesta. Näissä tilanteissa täytyy neuvotella kuljetusyrityksen kanssa, emmekä voi toimia ennen kuin on vahvistettu, onko asiakas vastaanottanut toimituksen.

5. Kaikki Dozbeen lähettämät tilaukset vaativat allekirjoituksen toimituksen yhteydessä. Tilausta ei voida luovuttaa ilman allekirjoitusta. Jos ette ole paikalla toimituksen saapuessa, Teille jätetään kortti, jossa ohjeet joko uudelleenlähetykseen tai voitte hakea lähetyksen läheisestä Postin toimipisteestä.

6. Jos tuote palautetaan meille toimittamattomana, niin, ettei asiakas ole sitä noutanut tai vastaanottanut, tarjoamme Teille uudelleentoimitusta kerran ilman lisäkustannuksia. Jos tilausta ei taaskaan voida toimittaa, pidätämme oikeuden laskuttaa toimituskulut tästä lähetyksestä. Jos toimitus epäonnistuu, on asiakkaan vastuulla ottaa yhteyttä paikalliseen lajittelukeskukseen, järjestääkseen uuden lähetyksen tai noudon.

7. Vastaanottaessanne tilausta, Teidän tulisi tarkistaa paketti, varmistaaksenne, ettei se ole vahingoittunut millään tavoin. Jos paketti vaikuttaa vahingoittuneelta, Teidän tulisi kieltäytyä vastaanottamisesta. Vastaanottamalla ja kuittaamalla lähetyksen, suostutte sopimukseen, jossa hyväksytte tuotteen siinä kunnossa, kun se on Teille toimitettu. Näin ollen emme voi ottaa vastuuta mistään mahdollisista seurauksista, jotka ovat aiheutuneet kadonneista tuotteista tai kuljetuksessa tapahtuneista vaurioista.

 

6. Palautukset ja peruutusaika

1. Olkaa hyvä ja varmistakaa, että olette lukeneet maksupalautus- ja palautusehdot, ja että ymmärrätte ne täysin.

2. Maksupalautukset käsitellään viipymättä. Palautusten nopeutta ei voida aina ennustaa – suurin osa palautuksista käsitellään saman maksupäivän aikana, annathan kuitenkin 14 päivää aikaa maksupalautukseen.

3. Tuotteet, joita on käytetty, ei voida soveltaa näihin maksupalautusehtoihin.

4. Teidän tulee noudattaa viimeisimpiä palautusehtojamme.

5. Jos tuotteissa ilmenee ulkonäöllistä vikaa vastaanottamisen yhteydessä (paketin avaamisen jälkeen), Teidän tulee ilmoittaa meille 48 tunnin sisällä.

 

7. Tekijänoikeudet

1. Kaikki tekstit ja kuvat verkkosivuillamme noudattaa joko Edelakar OU:n tekijänoikeuksia, tai tuotteen valmistajan tekijänoikeuksia. Minkään materiaalin käyttö on kielletty, ellei tekijänoikeuksien omistaja anna valtuuksia.

2. Jos epäröitte mitään näissä ehdoissa olevaa, tai jos Teillä on kysyttävää, ottakaa yhteyttä ennen tilauksen tekoa.

 

8. Maksunvälittäjä

Paytrail Plc toimii keräävänä maksunvälittäjänä ja on valtuutettu maksunvälittäjä. Paytrail Plc näkyy maksunsaajana tiliotteessanne. Paytrail Plc välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatioissa ottakaa yhteyttä verkkosivustoon, jonne maksu on tehty.

 

Paytrail Plc, business ID 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Phone: +358 207 181830

 

Yrityksen tiedot

Edelakar OU

Tehase 3

Narva, Ida-Virumaa 20104

Viro

 

VAT. No EE101275941

 

Dozbee.comin omistaa Edelakar OU.

Nämä ehdot on päivitetty viimeksi 1.2.2016